Jornal A FOLHA

SUPERVISÃO DA EQUIPE DE VENDAS

Período: 30/07 a 03/08/12
Horário: 18h30 às 21h30
Pagamento das pré-inscrições: 23/07/12
Valor: R$ 120,00
Facilitadora: Pedrina de Deus

PROGRAMA

O que é a gerência avançada; perfil e papel da gerência de vendas; endomarketing para gerentes; o que é necessário para comandar pessoas; como alcançar a cooperação de sua equipe; supervisionar desempenhos de pessoas; conduzir a equipe para atingir metas de vendas; o poder e seu exercício; sintomas de conflitos na equipe de vendas; o trabalho em grupo; dificuldades dos grupos de trabalho; chefiar e liderar; motivar atitudes positivas; porque os gerentes de vendas falham; como surge um líder; planejamento e supervisão de vendas;

DESTINADO A
Empresário, gerentes e supervisores de vendas.

ATENDENDO E ENCANTANDO O CLIENTE

Período: 30/07 a 03/08/12
Horário: 18h30 às 21h30
Pagamento das pré-inscrições: 23/07/12
Valor: R$ 120,00
Facilitadora: Iandra Virgínia Nascimento

PROGRAMA

Relacionamento interpessoal: o capital humano; marketing pessoal; a comunicação: expressão corporal; comportamentos; marketing de relacionamento: plano estratégico de relacionamento; relacionamento personalizado; a excelência no atendimento: tratamento x atendimento; conquistar x manter; a escada da lealdade; gerenciando objeções e reclamações: como trabalhar com estas ferramentas; planilha de registros.

DESTINADO A

Empresários e profissionais que mantenham contato direto com cliente.

CHEFIA E LIDERANÇA I – CONQUISTANDO RESULTADOS EFICAZES

Período: 30/07 a 03/08/12
Horário: 18h30 às 21h30
Pagamento das pré-inscrições: 23/07/12
Valor: R$ 120,00
Facilitador: Luciano Lopes

PROGRAMA

Impacto das mudanças ambientais nas organizações; compreendendo as pessoas e os resultados; a técnica de chefiar x a arte de liderar; auto-controle do comportamento de gerenciar e como conviver com o estilo dominante; analisando o potencial de liderança; o que é e quais as vantagens da liderança situacional; resolvendo casos práticos.

DESTINADO A

Chefes, supervisores e líderes de todos os setores empresariais com escolaridade mínima de segundo grau completo.

FORMAÇÃO DE PREÇO DE VENDA – SAIBA CALCULAR SEU PREÇO

Período: 30/07 a 03/08/12
Horário: 18h30 às 21h30
Pagamento das pré-inscrições: 23/07/12
Valor: R$ 120,00
Facilitador: Alexandre Jácome

PROGRAMA

Importância do preço; elementos de formação do preço; importância do consumidor e da concorrência na formação do preço; custos e despesas; carga tributária que incide nos produtos e serviços; cálculo da lucratividade; formação do preço de venda; definição do preço de venda.

DESTINADO A

Empresários e gerentes de micro e pequenas empresas.