A Força do SEBRAE

COMO ORGANIZAR, PLANEJAR E EXECUTAR COM SUCESSO SEU EVENTO

Período: 27 a 30/08/12
Horário: 14h às 17h45
Pagamento das pré-inscrições: 20/08/12
Valor: R$ 110,00
Facilitadora: Onilda Gomes

PROGRAMA

Definição de evento: objetivos e fases; o papel dos profissionais que fazem o evento; elaboração do check-list de acordo com o evento; classificação dos eventos (sociais, profissionais, públicos); os encontros de convivência; a logística na composição de mesas; a composição de bufê; habilidades para administrar o evento e profissionais.

DESTINADO A
Profissionais da área e de outros segmentos que necessitem desenvolver e promover eventos.

BOAS PRÁTICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Período: 27 a 30/08/12
Horário: 18h15 às 21h45
Pagamento das pré-inscrições: 20/08/12
Valor: R$ 110,00
Facilitadora: Izabel Bandeira

PROGRAMA

O que é atendimento; cliente interno X cliente externo; como conquistar um cliente; o que motiva o comportamento do cliente; as razões que se perde um cliente; a hora da verdade – SHOW

DESTINADO A

Empresários e profissionais que mantêm contato direto com cliente.

USO FÁCIL E PRÁTICO DA HP - 12C

Período: 27 a 31/08/12
Horário: 18h30 às 21h30
Pagamento das pré-inscrições: 20/08/12
Valor: R$ 120,00
Facilitador: Alexandre Jácome

PROGRAMA

Apresentação da calculadora HP -12 C; principais características da HP-12C; operando a calculadora; cálculos em cadeia; pilha operacional; operações aritméticas simples; porcentagem; funções calendário; registradores de armazenamento; aritmética utilizando os registradores de armazenamento; apagando os registradores de armazenamento; a tecla LSTX; função estatística; funções financeiras.

DESTINADO A

Administradores, contadores, economistas e profissionais que atuam nas áreas financeiras e de crédito.

OS SEGREDOS DA COMUNICAÇÃO EFICAZ

Período: 27 a 31/08/12
Horário: 18h30 às 21h30
Pagamento das pré-inscrições: 20/08/12
Valor: R$ 140,00
Facilitador: Rogério Morais

PROGRAMA

Os veículos da comunicação; a comunicação em seus diversos contextos; linguagem corporal; uso da voz; a força das palavras e sua utilização em apresentações ; construção de mensagens incisivas e convincentes; como se aproximar e conquistar seu público; as linguagens da comunicação humana;utilização de recursos audiovisuais; controle da ansiedade e construção da expressividade pessoal.

DESTINADO A

Profissionais interessados em desenvolver e aprimorar habilidades em comunicação oral.

GERENCIANDO TAREFAS – UTILIZANDO O TEMPO A SEU FAVOR

Período: 27 a 31/08/12
Horário: 18h30 às 21h30
Pagamento das pré-inscrições: 20/08/12
Valor: R$ 120,00
Facilitador: Rose Pontes

PROGRAMA

Avaliação da percepção temporal; estratégias para mapear necessidades e pendências; fazendo as pazes com o tempo; trabalhando a capacidade de deixar seu trabalho fluir; identificando os sabotadores de tempo; gerenciamento de informações e organização do conhecimento; entendendo as características do tempo; elaborando projetos realistas; como gerir o tempo com sua equipe de trabalho; qualidade de tempo = qualidade de vida; fazendo o tempo acontecer.

DESTINADO A
Profissionais, empresários, estudantes e demais pessoas que necessitam gerenciar melhor o seu tempo para realizar seus projetos.

CONTROLES FINANCEIROS – DE OLHO NAS FINANÇAS DA SUA EMPRESA

Período: 27 a 31/08/12
Horário: 18h30 às 21h30
Pagamento das pré-inscrições: 20/08/12
Valor: R$ 120,00
Facilitador: Clementino Pereira

PROGRAMA

A origem dos recursos e a necessidade de seu registro; controle dos recursos no dia-a-dia; o fluxo de caixa; análise do fluxo de caixa e determinação do capital de giro; apuração dos resultados da empresa.

DESTINADO A

Empresários de micro e pequenas empresas.